Segundo/a Responsable de Recepción Hotel

Luze San

Hostelería y Turismo

Titulaciones: Gestión de Alojamientos Turísticos, Dirección de Cocina, Dirección de Servicios de Restauración

San Sebastián (Guipúzcoa)

Grado Superior | Experiencia requerida

Presencial

Contrato Temporal, completa

Según convenio

Publicadahace 23 días

Convenio Colectivo Aplicable

Convenio colectivo del sector de Hospedaje de la Comunidad de Madrid

Consulta el resumen, el salario y más empleos de este convenio.

Descripción del puesto

El Hotel Luze el Villa busca un/a Segundo/a Responsable de Recepción para unirse a su equipo. La persona seleccionada colaborará estrechamente con la Jefatura de Recepción y la Dirección de Alojamiento en la gestión integral del departamento.

Responsabilidades y funciones

Colaborar en la organización, supervisión y control de la operativa diaria de recepción.
Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Apoyar a la Jefatura de Recepción en sus funciones.
Gestionar y resolver incidencias y reclamaciones.
Supervisar al personal de recepción.

Requisitos

Estudios mínimos

Formación Profesional (Grado Superior)

Experiencia mínima

Al menos 1 año

Requisitos mínimos

Título de FP (Grado Medio o Superior) en Hostelería y Turismo o similar.
Experiencia previa demostrable en un puesto similar en recepción hotelera.
Dominio de software de gestión hotelera (PMS).
Nivel alto de inglés es imprescindible.
Habilidades de comunicación y liderazgo.

Habilidades valoradas

Atención al clienteGestión de reservasSupervisión de personalControl de operativa diariaGarantía de calidad del servicioResolución de incidenciasOrganización y planificación