Técnico de Soporte Técnico

West Point Solution

Informática y Comunicaciones

Titulaciones: Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM)

España (Barcelona)

Grado Superior | Sin experiencia

Presencial

Contrato Indefinido, completa

Según convenio

Publicadahace 7 días

Convenio Colectivo Aplicable

XIX Convenio colectivo estatal de empresas de consultoría, tecnologías de la información y estudios de mercado

Consulta el resumen, el salario y más empleos de este convenio.

Descripción del puesto

UPON Group es una compañía en crecimiento que desarrolla soluciones tecnológicas combinando seguridad e inteligencia artificial para mejorar procesos empresariales y proteger activos. Busca un/a Técnico/a de Soporte Técnico que se incorpore al equipo y brinde asistencia a sus clientes.

Responsabilidades y funciones

Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios
Configurar y mantener equipos informáticos y de red
Aplicar soluciones de seguridad y asistir en la integración de IA
Gestionar tickets mediante el sistema de help desk
Documentar procedimientos y mantener la base de conocimientos

Requisitos

Estudios mínimos

Formación Profesional (Grado Superior)

Experiencia mínima

No requerida

Requisitos mínimos

Título de Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones o similar
Conocimientos básicos de seguridad informática y IA aplicada
Capacidad de atención al cliente y resolución de incidencias

Habilidades valoradas

Soporte técnico de hardware y softwareGestión de tickets y herramientas de help deskConocimientos de redes y protocolosAtención al cliente y comunicación

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