Responsable de Recepción

Majestic Hotel Group

Hostelería y Turismo

Titulaciones: Gestión de Alojamientos Turísticos, Agencias de Viajes y Gestión de Eventos

Haro (La Rioja)

Grado Superior | Experiencia requerida

Presencial

Contrato Indefinido, completa

Según convenio

Publicadahace 23 días

Convenio Colectivo Aplicable

Convenio colectivo del sector de Hostelería y Actividades Turísticas de la Comunidad de Madrid

Consulta el resumen, el salario y más empleos de este convenio.

Descripción del puesto

El Hotel Palacio de Los Ángeles busca incorporar un/a Responsable de Front Office para liderar y supervisar el área de recepción. La persona seleccionada deberá tener una fuerte pasión por la excelencia en el servicio y una clara orientación al cliente, siendo estos elementos fundamentales para garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes.

Responsabilidades y funciones

Liderar y gestionar el equipo de recepción
Asegurar la excelencia en el servicio al cliente
Coordinar las operaciones diarias del Front Office
Resolver incidencias y peticiones de los huéspedes
Garantizar la satisfacción de los clientes durante su estancia

Requisitos

Estudios mínimos

Formación Profesional (Grado Superior)

Experiencia mínima

Al menos 1 año

Requisitos mínimos

Experiencia previa demostrable en puestos de responsabilidad en recepción o Front Office.
Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Fuerte orientación al cliente y a la calidad del servicio.
Capacidad para asegurar un servicio de alta calidad y la satisfacción de los huéspedes.